為提升新聘駕駛員的從業素質和業務水平,打造優秀服務團隊,展示良好企業形象,3月20日至3月29日,公司組織新聘任的90名公交駕駛員,開展了系列崗前培訓活動。
培訓班上,公司通過組織專業授課、實際操作、觀看視頻、結業考試等培訓形式,對城鄉公交運營特點、運營紀律、安全設備設施的使用、事故案例分析、服務質量標準、車輛性能以及純電動公交車的充電操作等方面的內容進行了系統培訓、考核。按照 “親情服務、文明公交;爭當標兵、向我看齊”活動要求,結合前期疏理制訂的問題臺賬內容,有針對性的對駕駛員職業道德、“十要服務標準”和“十不行車規范”等內容進行了專題培訓。組織新聘人員參觀了黨建史料室、榮譽室等,集中觀看了企業文化建設資料片,進一步提升了他們的團隊意識和愛崗敬業的責任感。
通過培訓,使新聘任的駕駛員在較短的時間內掌握了城鄉公交運營、安全、服務常識,樹立了良好的安全和服務意識,為今后進一步提升服務能力和水平,打下了堅實的基礎。